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¿Qué significa ganar el juego para ti? Si actualmente estás administrando una empresa probablemente la respuesta estará vinculada a un resultado financiero, una medición de crecimiento del negocio y una medición de balance de qué tan bien se siente el personal logrando ese resultado (normalmente es una medición de clima laboral, eNPS, felicidad, etc.). Independientemente de lo que para ti signifique ganar el juego, en la empresa existe un factor de pensamiento que dirige la estrategia de la empresa, esto se llama el factor activeness que consiste en la ruta metal (mentalidad) que te lleva a definir que tan grande será el reto, que tan grande será la meta o cuán retador será el significado de lo signifique ganar este año, lo contrario a esto se llama safetyness. Esto tiene que ver con la ambición de las metas que nos trazamos, en la práctica es fácil verlo en las empresas, cuando los empleados juegan a ganar a través de un reto que los llene de inspiración, que los haga sentir realmente retados, que sea tan grande que los haga repensar todo y exista la necesidad de pensar diferente porque la forma actual no alcanza para llegar a las metas. Un ejemplo de esto se da en las etapas de creación de presupuesto, si se calculan números para el gasto y para el ingreso que se alcanzarán con la misma forma de pensar, estructura, metodología, de las forma en que se alcanzaron las metas previamente y solo se trata seguir afinando la operación, la forma de vender, el modelo de negocio, estás jugando a no perder (safetyness). ¿Cómo juegan los que están pensando en ganar (activeness – mentalidad de ganador)? No es un tema de jugar con bajo o alto riesgo, es una forma de pensar y tomar decisiones que nos fuerzan a pensar diferente que no vasta con solo seguir afinando lo que ya hacemos, es por esto por lo que el mercado ha ido cambiando, porque las empresas mas grandes están pensando más de forma safetyness y los retadores están pensando más como activeness. Varios estudios revelan que este tipo de pensamiento se está viendo más en empresas retadoras que en los líderes actuales de una industria, es por esto por lo que se ha reducido el tiempo en que una empresa se mantiene liderando un nicho de mercado, es fácil verlo en las estadísticas de la lista Fortune 500 (que engloba a las 500 empresas mas grandes en Estados Unidos), en esta lista en la década de los 70´s una de estas empresas tenía en promedio 75 años de pertenecer a este club privilegiado, sin embargo hoy en día este promedio se ha reducido a tan solo 15 años y sigue con tendencia a la baja. Este fenómeno está pasando porque cambió la mentalidad detrás del juego en las empresas grandes, pasaron de tener CEOs con mentalidad activeness a tener líderes con mentalidad safetyness.
Julio Anleu, Ph.D Coach y mentor de CEOs.
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